Tips voor veiligheid in huis Lees online  |  Afmelden
Vestia
  donderdag 27 februari 2020
Tips voor brandveiligheid in huis
Brand. Iets waaraan we liever niet denken. Want zelfs een kleine brand kan al veel schade en verdriet veroorzaken. Gelukkig kunt u met een paar simpele maatregelen brand voorkomen. Of als het toch mis gaat, de schade beperken.
  • Test uw rookmelder regelmatig.
  • Houd gangen, galerijen en uitgangen vrij. Plaats hier daarom geen (persoonlijke) spullen of vuil. Zo kunt u snel en veilig naar buiten.
Meer tips op brandweer.nl
 
Actie SP

Via de media hoorden we dat de politieke partij SP (Socialistische Partij) een zwartboek over Vestia maakt, waarin zij alle klachten van huurders over Vestia wil verzamelen. We vinden het vervelend dit te horen en gaan hierover met de lokale en landelijke SP in gesprek. Het kan zijn dat de SP ook met u contact opneemt via een brief of een vragenlijst. 

Onderhoudsplannen
In verschillende steden hebben we, net als andere corporaties, te maken met veel oudere woningen. Hier spelen we op in met de meerjarige onderhoudsplannen voor bijvoorbeeld onderhoud aan daken, balkons, schilderwerk of ander onderhoud. Toch kunnen er problemen ontstaan aan uw woning. Als we hier een melding van krijgen, lossen we deze op. Alle meldingen nemen we heel serieus. We doen onderzoek naar de oorzaken en de oplossingen.

Daling aantal klachten
We zien ook dat in 2019 het aantal klachten de helft minder is dan in 2018. Vestia kreeg voor haar service, waaronder het oplossen van klachten over onderhoud, gemiddeld een 7,4 van bewoners. Dit is bijna net zo hoog als de 7,5 die andere grote wooncorporaties gemiddeld krijgen van bewoners. Ook hebben we niet meer of andere klachten dan andere wooncorporaties. We geven gemiddeld 700 euro per woning per jaar uit, niet ver onder het gemiddelde van andere corporaties die 780 euro per huis uitgeven.

Meld uw vraag aan ons
Als u vragen of klachten heeft over uw huurwoning, neemt u dan contact op door op het oranje vlak hieronder te klikken.

Onze contactgegevens
 
Help, ik heb schade aan mijn spullen! Wat nu?
Lekkage, storm of brand kunnen voor fikse schade zorgen aan uw woning, uw spullen en uw inrichting. Samen zorgen we dat de schade snel wordt hersteld. 
  • We zijn verzekerd voor schade die aan uw woning zelf is ontstaan door brand, storm of lekkage. We zorgen ook dat dit soort schade zo snel mogelijk gerepareerd wordt.
  • Er kan ook schade ontstaan aan uw spullen of aan uw inrichting, zoals uw gordijnen of behang. Uw inboedelverzekering vergoedt de kosten voor herstel of vervanging.
Meer over schade en verzekeringen
 
Ervaart u overlast of heeft u zorgen over de buurt? Meld het online
Waar veel mensen samen leven, ontstaat helaas soms overlast of problemen. U kunt overlast in de buurt of uw zorgen over buren online bij ons melden. We denken mee over een oplossing of verwijzen u door naar de juiste organisaties die u verder kunnen helpen. 
Meer over melden van overlast
 
 
Scheur of gebroken ruit?
U kunt direct zelf bellen of mailen met De Glaslijn via:

  • 0800-0207202
  • info@deglaslijn.nl
 
Problemen met riolering of afvoerbuizen?
U kunt direct zelf bellen of mailen met rioolservice RRS via:
  • 0800-0991313
  • planning.rotterdam@rrs.nl
Direct naar
Mijn gegevens
Meepraten met Vestia
Nieuwbouw
Renovatie
Wie doet wat?
Nieuws
Facebook   Twitter